1. Гарантия 12 месяцевМы уверены в качестве наших изделий и предоставляем полноценную гарантию 1 год. Если в течение этого срока возникнут вопросы – оперативно решим их!
Помощь после гарантииДаже по истечении гарантийного срока вы можете обратиться к нам – постараемся помочь с ремонтом или дадим рекомендации по уходу.
Идеальные условия для вашего изделияДля долгого срока службы рекомендуем поддерживать:
- Влажность: 45-60%
- Температуру: +16...+25°C
Уникальность натурального дереваКаждое изделие имеет
неповторимый рисунок и текстуру, которые могут незначительно отличаться от образца на фото – это естественная красота натурального материала!
Всегда на связиВозникли вопросы по уходу или эксплуатации? Звоните – будем рады помочь!
2.Что не считается дефектом?- Стилистические особенности дизайна
- Легкие различия в оттенках и рисунке материалов
- Естественные потертости в местах активного использования
- Характерные звуки при нагрузке (например, легкое поскрипывание)
- Натуральные сучки и особенности древесины
3.Когда гарантия не действует?К сожалению, мы не сможем принять претензию, если повреждения возникли из-за:
- Нарушения правил эксплуатации
- Воздействия внешних факторов (потоп, пожар, механические повреждения)
- Использования химических средств или термовоздействия
- Неправильной транспортировки или хранения
- Самостоятельного ремонта или изменений конструкции
- Превышения допустимых нагрузок